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Infogérance : une gestion informatique sur mesure
PAYS DE LA LOIRE & NOUVELLE-AQUITAINE
Nos prestations
- Maintenance informatique flexible
- Support réactif à distance
- Gestion et supervision de vos SI
- Monitoring 24/7
Zones d'intervention
- Loire-Atlantique (44) : Nantes, Saint-Nazaire, Saint-Herblain…
- Maine-Et-Loire (49) : Cholet, Angers, Saumur…
- Vendée (85) : La-Roche-sur-yon, Les Sables-d’Olonne, Les Herbiers…
- Deux-Sèvres (79) : Niort, Bressuire, Thouars…
- Vienne (86) : Poitiers, Châtellerault, Buxerolles…
Disponibilité
Une équipe de spécialistes toujours prête à intervenir, même en cas d’urgence.
Réactivité
Un traitement rapide de vos demandes grâce à des processus optimisés.
Prévention
Une approche proactive pour limiter les pannes et préserver votre productivité.
Surveillance
Un système de monitoring avancé pour détecter les anomalies en temps réel.
Une gestion informatique fiable et polyvalente
Notre mission est d’assurer la pérennité de vos systèmes d’information en toute circonstance. Notre équipe d’administrateur système et réseaux est mobilisée en continu pour répondre à vos urgences. Nous prenons en charge :
- La gestion proactive et la supervision de votre infrastructure informatique.
- La maintenance préventive et corrective de vos équipements, qu’ils soient sur site ou à distance.
- Un accompagnement stratégique pour anticiper et planifier les évolutions nécessaires à vos systèmes.
Contrats de maintenance informatique sur-mesure
Chaque entreprise du Grand Ouest ayant des attentes et des contraintes uniques, les contrats de maintenance proposés par VDCOM sont conçus pour s’adapter spécifiquement à vos besoins. Ces prestations incluent une gestion complète de vos postes utilisateurs et serveurs, avec un suivi constant pour garantir leur fonctionnement optimal.
Cette maintenance préventive joue un rôle clé dans notre approche. Elle permet de détecter et d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne se transforment en incidents critiques, minimisant ainsi les interruptions pour vos équipes. Que ces évènements soient internes ou externes à votre entreprise, nous mettons en place les systèmes adaptés à votre parc informatique actuel, et à son éventuelle évolution.
En cas de défaillance, un accès direct à notre centre de service assure une prise en charge rapide et efficace, limitant au maximum les impacts sur l’activité de vos équipes.
Interventions flexibles, à distance ou sur site
Qu’il s’agisse de résoudre des incidents ponctuels ou de réaliser un suivi programmé, les interventions de VDCOM se caractérisent par notre réactivité et notre précision. Un utilisateur ne parvient plus à accéder à son poste de travail ou rencontre un problème avec une application métier ? Nos outils permettent d’intervenir à distance pour diagnostiquer et corriger rapidement l’incident.
Dans les cas nécessitant une présence sur site, comme une panne serveur affectant un service critique ou un problème matériel au sein d’un poste utilisateur, nos techniciens se rendent directement dans vos locaux pour effectuer les réparations nécessaires. Grâce à cette double approche, adaptée à la nature des incidents que vous rencontrez, nous sommes en mesure de vous fournir un support rapide et efficace, quelles que soient les circonstances.
Chaque intervention est coordonnée par un interlocuteur technique dédié à votre infogérance, votre point de contact unique, qui assure un suivi fluide et cohérent de toutes vos demandes, qu’elles soient préventives ou curatives.
Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) en toutes circonstances
VDCOM vous offre la garantie que vos infrastructures informatiques restent fiables, performantes et toujours prêtes à soutenir vos activités. Nous assurons le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) afin d’anticiper les dysfonctionnements et éviter les pannes imprévues affectant votre productivité. Et cela passe par :
- une surveillance proactive via le monitoring constant de vos systèmes, nous permettant de détecter les anomalies
- la maintenance préventive de vos équipements pour éviter les pannes imprévues. Cela comprend aussi l’entretien de vos systèmes informatiques.
- des interventions immédiates. Les incidents peuvent toujours survenir : notre priorité est de rétablir le fonctionnement de vos systèmes pour limiter l’impact sur le quotidien de vos équipes.
- l’adaptabilité du MCO proposé par VDCOM. Nous nous ajustons en permanence aux évolutions de votre infrastructure & changements organisationnels.
En d’autres termes, le MCO a pour unique fonction de maintenir le bon fonctionnement de vos équipements en toutes circonstances pour éviter les retards dans vos projets. Combiné aux moyens mis en place pour éviter l’accumulation de la dette technologique, le maintien en condition opérationnelle transforme vos infrastructures en levier pour votre croissance.
Infogérance & Sous-traitance informatique
Externaliser vos systèmes d’information sans inquiétude
VDCOM vous accompagne dans l’externalisation de vos systèmes d’information, une stratégie idéale pour optimiser la gestion informatique, que vous soyez une TPE, une PME, ou une entreprise de plus grande envergure. Cette démarche permet de libérer vos équipes internes des contraintes techniques pour qu’elles puissent se concentrer sur les priorités qui comptent vraiment.
Cela se traduit par une amélioration notable de votre efficacité opérationnelle et une réduction de vos coûts informatiques, sans jamais compromettre la qualité du service continu. Une anomalie survient dans votre système ERP utilisé pour vos tâches administratives ? Nos équipes interviennent rapidement pour la corriger, afin de garantir l’exécution de vos collaborateurs. L’externalisation est pensée non pas seulement comme une solution technique, mais comme un véritable levier de performance pour votre organisation.
Un SI qui évolue avec votre activité
Votre entreprise est en constante évolution. Mais les besoins de vos collaborateurs aussi ! En cas de restructuration ou de changement de vos équipes, vous devez prévoir le coup avec un système d’information adaptable.
Pour votre plus grand confort, nous nous adaptons à vos changements internes, qu’il s’agisse de la création de nouveaux utilisateurs, de la gestion des droits d’accès ou du paramétrage des messageries. Notre accompagnement s’ajuste en fonction de l’évolution de votre entreprise et de vos équipes pour vous assurer le système informatique le plus adapté à tout moment de la vie de votre entreprise.
Les changements organisationnels et la croissance de vos équipes imposent des ajustements constants à votre système d’information. VDCOM vous aide à relever ces défis en vous proposant des solutions flexibles et évolutives.
Quel que soit vos impératifs du moment, nous adaptons rapidement vos infrastructures pour qu’elles reflètent vos besoins en temps réel. Lors d’une restructuration interne ou d’une expansion de vos effectifs, nous veillons à ce que chaque collaborateur dispose des accès nécessaires et des outils adaptés pour rester pleinement opérationnel.
Notre objectif est de faire de votre système d’information un véritable atout pour accompagner l’évolution de votre entreprise, et non un frein à maîtriser. Nous anticipons les changements et ajustons nos services pour vous offrir une continuité technologique sans faille.
Anticipez les dysfonctionnements
Une panne informatique, en apparence négligeable, peut pourtant impacter vos opérations. La prévention des dysfonctionnements est notre priorité absolue. Nos experts mettent en place des actions proactives pour identifier les failles potentielles avant qu’elles ne se transforment en problèmes majeurs.
Un de vos serveurs montre des signes de faiblesse : notre système de surveillance détecte ces anomalies et déclenche une intervention immédiate, évitant ainsi une panne qui pourrait perturber vos activités.
De même, des sauvegardes régulières et une maintenance préventive assurent la protection de vos données critiques, limitant le risque de pertes irréparables.
En cas d’incident imprévu, notre équipe est prête à intervenir en urgence pour restaurer rapidement vos systèmes et réduire les temps d’arrêt. La prévention des dysfonctionnements n’est pas seulement une option, c’est un engagement pour garantir la continuité de votre activité.
Mais aussi :
- Entreprise privée, administration publique, mairie ou association ? Nos services s’ajustent pour vous offrir un accompagnement taillé sur mesure
- Veille à la mise à niveau régulière de vos logiciels stratégiques, solutions de sauvegarde, protections antivirus ou de vos outils métiers spécifiques
- Sauvegardes fréquentes pour anticiper les défaillances potentielles de vos bases de données ou de vos disques serveurs
Un processus personnalisé alliant écoute et professionnalisme
Contactez nos experts pour échanger sur votre situation – 60 minutes offerts.
Réalisation d’un audit gratuit pour vous proposer une solution télécom sur-mesure.
Déploiement et installation de vos systèmes en toute transparence.
Maintenance et support technique de proximité en cas de besoin.
Des questions sur notre maintenance informatique pour entreprise ?
Quels critères considérer pour choisir un prestataire d’infogérance ?
Il vous faudra évaluer plusieurs éléments :
- la compétence technique du prestataire
- sa capacité à proposer des solutions personnalisées
- la qualité de son support technique
- son aptitude à répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Un bon prestataire doit également garantir une disponibilité constante et une réactivité en cas de problème critique. N’hésitez pas à demander les références de votre partenaire.
L’externalisation de la gestion informatique est-elle sûre pour mes données ?
Externaliser ne signifie pas perdre le contrôle de ses données. On pourrait plutôt évoquer le terme “déléguer” dans notre cas de figure.
Des mesures comme le chiffrement des données, des sauvegardes régulières et des systèmes de protection avancés permettent de garantir l’intégrité et la confidentialité des informations. L’entreprise cliente conserve toujours la propriété de ses données et peut définir des politiques de sécurité adaptées à ses besoins.
En quoi un audit informatique est-il important avant de sous-traiter ?
L’audit permet d’identifier les forces et faiblesses de votre infrastructure informatique. Cette analyse sert de base pour élaborer une stratégie d’infogérance adaptée à vos besoins.
Il aide à repérer les éventuels points de vulnérabilité, à prioriser les actions à mener et à optimiser vos systèmes pour une meilleure performance.
Comment l’infogérance gère-t-elle les entreprises avec plusieurs sites ?
Pour les entreprises multisites, l’infogérance propose des solutions de gestion centralisée.
Cela inclut la supervision à distance, un accès unifié aux ressources et des outils pour harmoniser les processus entre les différents sites. Cette approche assure une continuité des services et une résolution rapide des incidents, peu importe la localisation des infrastructures.
Cependant, certaines situations nécessitent une intervention physique, comme une panne matérielle ou une configuration complexe. Dans ces cas, des techniciens qualifiés se déplacent sur site pour effectuer les réparations ou ajustements nécessaires, assurant une continuité des services et un rétablissement rapide des infrastructures. Dans notre cas, nous intervenons sur l’ensemble du Grand Ouest
Infogérance à Nantes
02 40 68 06 07
Infogérance à Cholet
02 41 71 95 95
Infogérance à La Roche Sur-Yon
02 51 36 25 00
Infogérance à Challans
02 51 35 43 04
Infogérance à Niort
05 49 37 87 87
Infogérance à Poitiers
05 49 37 87 87
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